Помощь

Актуальное

Ограничения почтового обмена
Цифровые дистанционные сервисы
Новые правила уплаты НДС для торговли в Евросоюзе, IOSS
Зачем нужен личный кабинет?
Выдать посылку другому человеку
Правила оформления ICS2
Оплата доставки получателем
Бонусная программа
Доступность почтовых отделений для людей с инвалидностью
Беспошлинный ввоз
Отправка посылок военнослужащим

По вопросам претензий

Как оставить жалобу или претензию?
Поиск пропавших почтовых отправлений
Возмещение ущерба
Как сообщить о проблеме на сайте?
Как вернуть товар в интернет-магазин?
Как исправить ошибки в Личном кабинете, электронных уведомлениях и обращениях
Процесс

Оформление и отправка

Как узнать индекс?
Как правильно писать адрес?
Как упаковать и отправить посылку?
Как отправить посылку по номеру телефона?
Онлайн оформление посылок
Опись вложения
Наложенный платеж
Как отправить посылку Авито почтой
Требования к содержимому и упаковке отправлений
Как отправить посылку из дома?
Приоритетное обслуживание клиентов
Оформление отправлений и стоимость доставки
Как измерить посылку
Список предметов, запрещенных к пересылке
Упаковочные материалы
Отметка «Возврату не подлежит»
Отметка «Осторожно» для посылок
Таможенная декларация
Информация о кодах ТН ВЭД
Беспошлинный ввоз
Продажа маркированной продукции
Оплата доставки получателем
Отправление корреспонденции и документов за границу
Оплата писем онлайн

Отслеживание

Как узнать, где моя посылка или письмо?
Как поделиться местоположением посылки?
Уведомление о вручении
СМС-уведомление

Доставка

Сроки доставки
Тарифы на доставку и дополнительные услуги
Как узнать стоимость и срок доставки?
Доставка из отделения на дом

Получение

Получение отправлений
Сколько посылка или письмо хранятся в отделении?
Как получить отправление с помощью QR-кода или СМС?
Как проверить посылку при получении
Выдать посылку другому человеку
Как получить посылку в почтомате?
Акции и скидки партнёров
Отправления

Виды отправлений

Виды отправлений
Простые и регистрируемые почтовые отправления
Ценные отправления
Пересылка до востребования
Отправка электронной техники
Международные отправления

Письма

Письмо
Заказное письмо
Заказное письмо 1 класса
Ценное письмо
Ценное письмо 1 класса
Письма в государственные органы и организации
Электронные заказные письма

Бандероли

Бандероль
Заказная бандероль
Заказная бандероль 1 класса
Ценная бандероль
Ценная бандероль 1 класса

Другие почтовые отправления

Телеграмма
Секограмма
Мешок «М»
Открытка

Посылки

Отправления по России
Международная доставка посылок
Продукты для компаний дистанционной торговли
Мелкий пакет
Заказной мелкий пакет
Посылка
Ценная посылка
Посылка 1 класса
Посылка международная
Экспресс-отправление EMS
Посылка Стандарт
Другие услуги

Услуги в отделениях

Общая информация об услугах в отделениях
Оформление подписки в почтовом отделении
Выдача пенсий и пособий
Приём коммунальных платежей и оплата штрафов
Продажа транспортных билетов
Продажа лотерейных билетов
Маркированная продукция и филателия
Аренда абонементной ячейки
Запись в почтовое отделение
Отправка документов в вузы
Миграционные уведомления
Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП)
Погашение кредитов и пополнение карт
Страхование и дополнительные сервисы
Оказание социальных услуг населению
Благотворительные виньетки
Благотворительные открытки
Товары для здоровья
Зона самообслуживания

Подписка

Оформление подписки в почтовом отделении
Оформление подписки онлайн
Льготы на подписку
Благотворительная программа «Дерево добра»
Финансовые услуги

Денежные переводы

Общая информация о денежных переводах
Форсаж/PosTransfer
Почтовый перевод
Переводы через партнёров
Перевод Western Union
Безналичные переводы с карты на карту
Получение перевода
Хранение и возврат невостребованного денежного перевода
Как резервировать деньги

Платежи онлайн

Переводы с банковской карты с получением наличных
Безналичные переводы с карты на карту
Бизнесу

Услуги доставки для бизнеса

Доставка для интернет-магазинов
Доставка на склады маркетплейсов по всей России
Посылка онлайн
Курьер онлайн
Доставка в почтоматы
Услуга «Лёгкий возврат»
Услуга ЕКОМ Маркетплейс
Курьерская служба b2b
Услуга EMS РТ
Услуга EMS Тендер
Курьерский сбор
Услуга COD
Наложенный платеж для бизнеса
Подготовка посылок к отправке
Проверка комплектности
Таможенная декларация для бизнеса
Проверка почтовых рассылок
Массовая отправка писем и счетов
Бокс-сервис. Получение и отправка письменной корреспонденции в офисе
3-в-1. Подготовка и отправка письменной корреспонденции из офиса
Франкирование
Рассылка счетов вашим клиентам
Гибридная почта. Печать и доставка писем и счетов
Аренда абонементной ячейки
Отделения для корпоративных клиентов
Экспортерам
Цифровое подтверждение 0% ставки НДС для экспортеров
Знак онлайн оплаты
Возврат сопроводительных документов
Бизнес курьер
Бизнес курьер экспресс
Автоперевозки FTL
Грузовые перевозки
Проверка вложения

Рекламные услуги для бизнеса

Рекламные рассылки
SMS/Email-рассылки
Реклама в отделениях
Гео-почта. Локальная рекламная рассылка
Директ-мейл. Таргетированная рекламная рассылка
Федеральная рекламная рассылка
Размещение рекламы в отделениях
Цифровая реклама на медиапанелях
Выдача посетителям рекламно-информационных материалов

Финансовые услуги для бизнеса

Денежные переводы

Другие услуги для бизнеса

Сервисы проверки и подсказки адресов
API. Интеграция с вашими приложениями
Корзинный виджет доставки посылок
Модули интеграции для интернет-магазинов
Упрощенный экспорт
Подписное агентство. Размещение изданий в подписном каталоге
Подготовка и отправка миграционных уведомлений
Программа субсидирования экспортной логистики
Помещения в аренду
Тендеры
Межоператорский обмен с доставкой адресату
Организация опросов населения
Оцифровка письменной корреспонденции
Сервис PrePost. Решение для отправки письменной корреспонденции без подключения к интернету
Почта.Покупки — сервис быстрой оплаты и доставки товаров из интернет-магазинов
Складские услуги
Другие сервисы

Портал госуслуг

Общая информация о портале госуслуг
Как зарегистрироваться на портале госуслуг

Почта Банк

Общая информация о банке
Услуги
Отделения

Веб и мобильные сервисы

Мобильное приложение
Подписное агентство
Эталонный справочник почтовых индексов объектов почтовой связи
Пакет Программ «Партионная Почта»