Помощь

Актуальное

Ограничения почтового обмена
Цифровые дистанционные сервисы
Новые правила уплаты НДС для торговли в Евросоюзе, IOSS
Зачем нужен личный кабинет?
Выдать посылку другому человеку
Правила оформления ICS2
Предоплата доставки получателем
Оплата доставки при получении
Бонусная программа
Доступность почтовых отделений для людей с инвалидностью
Беспошлинный ввоз
Отправка посылок военнослужащим
Отправка посылок в/из Курскую и Белгородскую области

По вопросам претензий

Как оставить жалобу или претензию?
Поиск пропавших почтовых отправлений
Возмещение ущерба
Как сообщить о проблеме на сайте?
Как вернуть товар в интернет-магазин?
Как исправить ошибки в Личном кабинете, электронных уведомлениях и обращениях
Процесс

Оформление и отправка

Как узнать индекс?
Как правильно писать адрес?
Как упаковать и отправить посылку?
Как отправить посылку по номеру телефона?
Онлайн оформление посылок
Опись вложения
Наложенный платеж
Как отправить посылку Авито почтой
Требования к содержимому и упаковке отправлений
Как отправить посылку из дома?
Приоритетное обслуживание клиентов
Оформление отправлений и стоимость доставки
Как измерить посылку
Список предметов, запрещенных к пересылке
Упаковочные материалы
Отметка «Возврату не подлежит»
Отметка «Осторожно» для посылок
Таможенная декларация
Информация о кодах ТН ВЭД
Беспошлинный ввоз
Продажа маркированной продукции
Предоплата доставки получателем
Оплата доставки при получении
Отправление корреспонденции и документов за границу
Оплата писем онлайн
Отправляйте посылки и письма без очереди
Правила упаковки груза при палетной доставке

Отслеживание

Как узнать, где моя посылка или письмо?
Как поделиться местоположением посылки?
Уведомление о вручении
Юридически значимое уведомление о вручении
СМС-уведомление

Доставка

Сроки доставки
Тарифы на доставку и дополнительные услуги
Как узнать стоимость и срок доставки?
Доставка из отделения на дом
Как оформить интервальную доставку?

Получение

Получение отправлений
Сколько посылка или письмо хранятся в отделении?
Как получить отправление с помощью QR-кода или СМС?
Как проверить посылку при получении
Выдать посылку другому человеку
Как получить посылку в почтомате?
Акции и скидки партнёров
Отправления

Виды отправлений

Виды отправлений
Простые и регистрируемые почтовые отправления
Ценные отправления
Пересылка до востребования
Отправка электронной техники
Международные отправления

Письма

Письмо
Заказное письмо
Заказное письмо 1 класса
Ценное письмо
Ценное письмо 1 класса
Письма в государственные органы и организации
Электронные заказные письма
Международная доставка писем

Бандероли

Бандероль
Заказная бандероль
Заказная бандероль 1 класса
Ценная бандероль
Ценная бандероль 1 класса
Международная доставка бандеролей

Другие почтовые отправления

Телеграмма
Секограмма
Мешок «М»
Открытка

Посылки

Отправления по России
Международная доставка посылок
Продукты для компаний дистанционной торговли
Мелкий пакет
Заказной мелкий пакет
Посылка
Ценная посылка
Посылка 1 класса
Посылка международная
Экспресс-отправление EMS
Посылка Стандарт
Другие услуги

Услуги в отделениях

Общая информация об услугах в отделениях
Оформление подписки в почтовом отделении
Выдача пенсий и пособий
Приём коммунальных платежей и оплата штрафов
Продажа транспортных билетов
Продажа лотерейных билетов
Маркированная продукция и филателия
Аренда абонементной ячейки
Запись в почтовое отделение
Отправка документов в вузы
Миграционные уведомления
Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП)
Погашение кредитов и пополнение карт
Страхование и дополнительные сервисы
Оказание социальных услуг населению
Благотворительные виньетки
Благотворительные открытки
Товары для здоровья
Зона самообслуживания
ОПС с круглосуточной отправкой

Подписка

Оформление подписки в почтовом отделении
Оформление подписки онлайн
Льготы на подписку
Благотворительная программа «Дерево добра»
Финансовые услуги

Денежные переводы

Общая информация о денежных переводах
Форсаж/PosTransfer
Почтовый перевод
Переводы через партнёров
Перевод Western Union
Безналичные переводы с карты на карту
Получение перевода
Хранение и возврат невостребованного денежного перевода
Как резервировать деньги
Денежные переводы для юридических лиц

Платежи онлайн

Переводы с банковской карты с получением наличных
Безналичные переводы с карты на карту
Бизнесу

Услуги доставки для бизнеса

Доставка для интернет-магазинов
Доставка на склады маркетплейсов по всей России
Посылка онлайн
Курьер онлайн
Доставка в почтоматы
Услуга «Лёгкий возврат»
Услуга ЕКОМ Маркетплейс
Курьерская служба b2b
Услуга EMS РТ
Услуга EMS Тендер
Курьерский сбор
Услуга COD
Наложенный платеж для бизнеса
Подготовка посылок к отправке
Проверка комплектности
Таможенная декларация для бизнеса
Проверка почтовых рассылок
Массовая отправка писем и счетов
Бокс-сервис. Получение и отправка письменной корреспонденции в офисе
3-в-1. Подготовка и отправка письменной корреспонденции из офиса
Франкирование
Рассылка счетов вашим клиентам
Гибридная почта. Печать и доставка писем и счетов
Аренда абонементной ячейки
Отделения для корпоративных клиентов
Экспортерам
Цифровое подтверждение 0% ставки НДС для экспортеров
Знак онлайн оплаты
Возврат сопроводительных документов
Бизнес курьер
Бизнес курьер экспресс
Автоперевозки FTL
Грузовые перевозки
Проверка вложения

Рекламные услуги для бизнеса

Рекламные рассылки
SMS/Email-рассылки
Реклама в отделениях
Гео-почта. Локальная рекламная рассылка
Директ-мейл. Таргетированная рекламная рассылка
Федеральная рекламная рассылка
Размещение рекламы в отделениях
Цифровая реклама на медиапанелях
Выдача посетителям рекламно-информационных материалов

Финансовые услуги для бизнеса

Денежные переводы

Другие услуги для бизнеса

Сервисы проверки и подсказки адресов
API. Интеграция с вашими приложениями
Корзинный виджет доставки посылок
Модули интеграции для интернет-магазинов
Упрощенный экспорт
Подписное агентство. Размещение изданий в подписном каталоге
Подготовка и отправка миграционных уведомлений
Программа субсидирования экспортной логистики
Помещения в аренду
Тендеры
Межоператорский обмен с доставкой адресату
Организация опросов населения
Оцифровка письменной корреспонденции
Сервис PrePost. Решение для отправки письменной корреспонденции без подключения к интернету
Почта.Покупки — сервис быстрой оплаты и доставки товаров из интернет-магазинов
Складские услуги
Другие сервисы

Портал госуслуг

Общая информация о портале госуслуг
Как зарегистрироваться на портале госуслуг

Почта Банк

Общая информация о банке
Услуги
Отделения

Веб и мобильные сервисы

Мобильное приложение
Подписное агентство
Эталонный справочник почтовых индексов объектов почтовой связи
Пакет Программ «Партионная Почта»