Отправление «Курьер экспресс»

Отправление «Курьер экспресс» (Отправление EMS) — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.

В городах, где нет курьерской службы EMS, отправить и получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России. Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, а также узнать, доступна ли курьерская доставка, можно воспользоваться калькулятором для писем или для посылок.

Также Вы можете ознакомиться с тарифами и сроками на доставку отправлений «Курьер экспресс»:

Тарифы на отправку посылок вида доставки «Курьер экспресс» (Отправление EMS внутреннее) по России с 01.08.2025

Порядок тарификации услуги «EMS» для бизнес-клиентов с 01.07.2024

Порядок тарификации посылок вида доставки «Курьер экспресс» (Отправление EMS внутреннее) для физических лиц с 17.07.2024

Контрольные сроки доставки посылок вида доставки «Курьер экспресс» (Отправление EMS внутреннее) по России с 10.07.2025

Список временно труднодоступных отделений

Ограничения

• Вес: до 31,5 кг — по России, до 20 кг — в Австралию, Англию, Аргентину, на Арубу, в Бахрейн, на Бермудские о-ва, в Вануату, Гайану, Гибралтар, на Доминику, в Израиль, Испанию, Казахстан, Малави, Монголию, Мьянму, Новую Каледонию, Польшу, Сирию, Суринам, Тринидад и Тобаго, на Украину, в Экваториальную Гвинею, до 10 кг — в Гамбию, на Каймановы о-ва, Кубу, Теркс и Кайкос, до 30 кг — в остальные страны.
• Сумма длины, ширины и высоты отправления — не более 300 см.
• Любая из сторон не должна превышать 150 см.

Как отправить

1. Убедитесь, что не пересылаете ничего запрещенного.
2. Если вы отправляете письмо или небольшую посылку, курьер или сотрудник почтового отделения предоставит вам бесплатную упаковку EMS (максимальный размер — 60 × 70 см). Или вы можете упаковать отправление сами согласно требованиям к упаковке.
3. Вызовите курьера или отдайте отправление сотруднику почтового отделения с услугой EMS.
4. Перенести или отменить вызов курьера можно онлайн, в мобильном приложении или позвонив по телефону: 8 800 200 50 55.
5. Чтобы заказать дополнительные услуги объявленной ценности, наложенного платежа, описи вложения или СМС-уведомления, заполните соответствующие поля формы при оформлении посылки онлайн на сайте или в мобильном приложении, обратитесь к курьеру или сотруднику почтового отделения.
6. Сохраняйте бумажный или электронный чек с трек-номером, который выдал сотрудник почтового отделения или экземпляр адресного бланка, который выдал курьер.

Как получить

1. Получить отправление может адресат (при подтверждении личности по sms или предъявлении документа, удостоверяющего личность)) или его доверенное лицо (при предъявлении нотариально заверенной доверенности или электронной доверенности).
2. В день доставки адресату позвонит курьер.
3. Если не удалось дозвониться до адресата или его не оказалось на месте, курьер оставит извещение в почтовом ящике.
4. Адресат может назначить на удобное время доставки на сайте или в мобильном приложении или позвонив по номеру телефона 8 800 200 50 55, или забрать отправление из почтового отделения.
5. Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте, это добавит 2 дня к доставке.

Дополнительные услуги

• Опись вложения. Вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого посылки и даты ее отправки. Узнать больше
• Наложенный платеж. Чтобы получить посылку, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму. Сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности. Узнать больше
• Объявленная ценность. Если с посылкой что-то случится, вы сможете получить полную или частичную компенсацию. Максимальная сумма объявленной ценности для посылки «Курьер экспресс» составляет 50 000 руб. Узнать больше
• СМС-уведомление о прибытии отправления в отделение и вручении адресату. Услуга доступна только для посылок, отправленных по России. 
• Возврат сопроводительных документов оказывается в момент вручения отправления по основной услуге с курьерской доставкой. Узнать больше