Как оформить доставку из отделения на дом?
Когда ваша посылка прибыла в отделение Почты и готова к выдаче, вы можете заказать доставку на дом. Доставка доступна в рабочие дни отделения, в котором хранится посылка.
Оформление доставки на дом доступно для посылок, отправленных обычным и ускоренным способом. Для EMS-отправлений доставка до двери уже включена в стоимость, поэтому оформлять услугу отдельно не нужно.
1. Дождитесь, пока посылка прибудет в отделение
Вы можете отследить статус посылки на сайте или в приложении Почты. Когда она поступит в почтовое отделение, вам придёт SMS-сообщение.
2. Зайдите на сайт или в мобильное приложение
Войдите или зарегистрируйтесь, затем перейдите на экран отслеживания и выберите нужную посылку из списка.
3. Закажите доставку для нужной посылки
Выберите способ доставки — «В удобный день» или «За 90 минут», а затем следуйте инструкциям на экране.
Для оформления доставки потребуется электронная подпись — её можно подключить на сайте и в мобильном приложении Почты.
4. Встречайте курьера и не забудьте про паспорт
Чтобы получить посылку, вам понадобится паспорт — предъявите его курьеру.
Подробнее про способы и стоимость доставки
Вы можете выбрать один из двух вариантов доставки — в удобный день и за 90 минут.
В удобный день
При доставке в удобный день выберите подходящий день недели (обычно — с понедельника по пятницу) — посылку доставят с 8:00 до 16:00. Почтальон принесёт посылку по адресу, указанному на ней. В день доставки вам могут позвонить и уточнить, не изменились ли ваши планы. Чтобы не пропустить приход почтальона, постарайтесь быть дома в день доставки.
Стоимость доставки в удобный день — 200 рублей за одно отправление. Оплатить доставку можно наличными при получении, банковской картой онлайн и по Системе быстрых платежей.
За 90 минут
Вам привезут посылку в течение 90 минут после оформления доставки в часы работы отделения. Вы можете выбрать доставку по любому адресу в зоне обслуживания отделения, в которое прибыла посылка.
Стоимость доставки — от 300 рублей за одно отправление. Оплатить доставку можно только банковской картой онлайн.
Для получения посылки понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Ограничения
- Доставка в удобный день доступна для посылок весом до 2,5 кг, а доставка за 90 минут — до 31,5 кг.
- Полный список населённых пунктов, в которых доступна доставка за 90 минут.
- Мы не доставляем на дом посылки с наложенным платежом и с таможенными платежами. Вы можете получить такие посылки только в почтовом отделении.