Лёгкий возврат
Услуга «Лёгкий возврат» позволяет продавцам получать возвраты от покупателей через Почту России. Продавец настраивает «Лёгкий возврат» под свой бизнес — адреса для возврата и дополнительные услуги, затем формирует трек-номер возврата через личный кабинет для бизнеса или по API и передаёт для использования покупателю.
Покупателю достаточно знать трек-номер оформленного возврата и обратиться с ним в любое почтовое отделение. Возврат от покупателя принимается бесплатно, тариф за пересылку возврата оплачивает продавец.
«Лёгкий возврат» — решение для интернет-магазинов и маркетплейсов, превращающее возвраты из проблемы в конкурентное преимущество. Наличие «Лёгкого возврата» увеличивает количество потенциальных покупателей и повышает уровень лояльности и доверия клиентов.
Преимущества услуги:
— Услуга подходит для интернет-магазинов и продавцов на маркетплейсах, а также для любой формы бизнеса: ИП, самозанятый, юридическое лицо;
— Вернуть можно покупку, которая изначально доставлялась не только Почтой России, но и любой другой компанией;
— Продавец сам устанавливает сроки для возврата и товары, которые покупатель может вернуть;
— Возможна доставка как крупных партий возвратов, так и штучного возврата напрямую продавцу до его почтового отделения;
— Прием возвратов во всех отделениях Почты России;
— Единый тариф за доставку возврата из любого региона России;
— Отслеживание возврата на сайте и в мобильном приложении.
Как подключить услугу Лёгкий возврат?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете для бизнеса.
 | Примите условия оферты, а затем пополните баланс личного кабинета. |
Создайте трек-номер возвратного отправления.
 | В личном кабинете для бизнеса или по API. |
Передайте трек-номер покупателю.
 | Сделайте это любым удобным для вас способом, например, онлайн. |
Получите возвратное отправление от покупателя.
 | Вы можете получить посылку в любом отделении Почты России. |
Оплатите счет за услугу «Лёгкий возврат».
 | Оплата счета производится в кабинете для бизнеса только за доставленные возвраты. Количество трек-номеров не ограничено. |
Условия применения услуги «Лёгкий возврат»:
| Прием | Вся РФ в отделениях почтовой связи |
| Возврат | Вся РФ в отделениях почтовой связи |
| Максимальный вес | 20 кг |
| Тарификация | 200 рублей/0,5 кг, далее 113 рублей/0,5 кг |
| Сумма Ш/Д/В | ≤300 см. Любая из сторон не более 150 см. |
Дополнительные опции:
| Плата за объявленную ценность | 0,5% от стоимости отправления |
Все цены приведены без учета НДС.
Контрольные сроки и тарифы для услуги «Посылка Лёгкий возврат»:
Сроки доставки с 03.10.2024
Тарифы с 23.09.2024
Расчет срока доставки по тарифам для юридических лиц
Как подключить услугу?
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете бизнес-отправителя.
- Заключите электронный договор оферты в несколько кликов.
- Пополните баланс личного кабинета.
- Оформляйте возвраты онлайн через личный кабинет или по API.