Как упаковать и отправить посылку?

1. Упакуйте посылку

  • Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство заполняют пенопластовой крошкой, воздушно-пупырчатой пленкой и другими наполнителями.
  • Посылки могут быть упакованы в коробки или пластиковые пакеты соответствующих размеров. На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него.
  • Убедитесь в том, что упаковка закрывается плотно и нет доступа к вложению.
  • На упаковке должно быть место для наклеивания адресного ярлыка.

    Подробные требования к содержимому и упаковке отправлений вы можете посмотреть по ссылке.

2. Оформите посылку на сайте или в мобильном приложении

  • Введите адрес и данные получателя и отправителя посылки.
  • Укажите примерный вес посылки, если у вас нет возможности ее взвесить. При приёме посылку взвесят ещё раз для точного расчёта стоимости.
  • Вес посылки, оформленной онлайн, не должен превышать 20 кг, а сумма трёх измерений сторон — 300 см.
  • Если необходима ускоренная доставка по России небольшой посылки, выберите Посылку 1 класса, (Ускоренная). Ее вес может быть не более 5 кг. Сумма трёх измерений сторон — не более 70 см.
  • Курьерская экспресс-доставка EMS принимает посылки весом до 31,5 кг, а габариты такие же, как у обычной посылки — до 300 см. В стоимость услуги уже входит упаковка.
  • При отправке за границу во время оформления на сайте или в мобильном приложении необходимо заполнить таможенную декларацию. Подробнее о допустимом весе и габаритах при международной доставке посылок.
  • Выберите один из способов оплаты посылки:
    • онлайн-оплата отправителем или получателем. За отправку будут начислены бонусы;
    • в отделении (наличные или банковская карта);
    • курьеру (наличные или банковская карта).

3. Распечатайте бланк или сохраните трек-номер

Если у Вас нет принтера, достаточно показать трек-номер посылки с экрана мобильного телефона или написать его на коробке. Оператор распечатает бланк самостоятельно.

4. Наклейте бланк на посылку

Бланк необходимо наклеить сверху упаковки, по центру.

5. Сдайте посылку

  • Принесите посылку в отделение Почты. Чтобы сдать посылку без очереди, воспользуйтесь услугой записи в отделение. Также вы можете вызвать курьера.
  • Передайте посылку оператору или курьеру.
  • Сообщите, что вы отправляете посылку с онлайн-оплатой и оставьте ее в окне оператору.

После обработки отправления на ваш электронный адрес, оставленный при регистрации, поступит письмо с уведомлением о приёме и ссылкой на электронный чек.

Также рекомендуем посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы об онлайн-оформлении посылок.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:

8-800-1-000-000