Как получить посылку без паспорта и извещения
При поступлении отправления в почтовое отделение и присвоении ему статуса «Готово к вручению» получатель вправе осуществить его получение без ожидания извещения. Актуальный статус отслеживания доступен на официальном сайте или в мобильном приложении. Для получения потребуется QR-код , сформированный в мобильном приложении, без необходимости предоставления документа, удостоверяющего личность и извещения. Достаточно продемонстрировать сотруднику отделения экран мобильного устройства с кодом. Генерация QR-кода осуществляется в мобильном приложении автономно, при отсутствии интернет-соединения. Обязательными условиями являются наличие подключённой электронной подписи и использование актуальной версии мобильного приложения.
*В отделениях Чукотского автономного округа дополнительно доступно получение по СМС-коду или push-уведомлению. Для этого назовите оператору номер телефона, указанный при регистрации, — на номер телефона или в мобильное приложение поступит код, который необходимо назвать оператору.
Как подключить электронную подпись
- в личном кабинете с помощью учётной записи Госуслуг;
- на сайте Почты России: заполните анкету и подпишите её в любом отделении, показав паспорт;
- в почтовом отделении: придите с паспортом и заполните анкету.
Обратите внимание: при подключенной электронной подписи оператор вправе запросить паспорт у получателя.
Если у вас есть вопросы по поводу электронной подписи — напишите на pep@russianpost.ru.
Правила регистрации в почтовом отделении и использования электронной подписи