Часто задаваемые вопросы

API (Application Programming Interface) Сервиса отслеживания отправлений - это прикладной программный интерфейс, позволяющий информационным системам отправителей получать информацию о ходе пересылки их регистрируемых почтовых отправлений.

Сервис работает в режиме запрос-ответ и поддерживает два типа доступа:

Пакетный доступ поддерживает запросы, содержащие до 3000 трек-номеров каждом. Предоставляется только клиентам с договором.

Если вы не используете API и вам нужно просто отследить одну или несколько посылок, воспользуйтесь основным порталом или мобильным приложением Почты России.

API предназначен для интернет-магазинов и крупных отправителей, которым необходимо отслеживать отправления и использовать эту информацию в своих информационных системах.

Если вам нужно просто отследить одну или несколько посылок, воспользуйтесь основным порталом или мобильным приложением Почты России.

Инструкция по подключению к Сервису отслеживания отправлений:

1) Перейдите на главную страницу сервиса отслеживания.

2) Нажмите кнопку "Получить доступ".

3) Если вы уже регистрировались на основном портале Почты - войдите с использованием логина и пароля. Если нет - пройдите короткую процедуру регистрации.

3) Согласитесь с условиями использования сервиса.

4) Доступ предоставлен. На указанный адрес электронной почты отправлены данные для подключения. Они также доступны в разделе Настройки доступа.

5) Начните вызывать методы API из вашей информационной системы, используя полученные адрес сервиса, логин и пароль.

6) В разделе Статистика вы можете просматривать статистику вашего доступа и настраивать уведомления.

Безлимитный трекинг доступен только клиентам Почты России с договором на отправку посылок, писем или отправлений EMS. Если у вас уже есть договор, зарегистрируйтесь в Сервисе отслеживания и обратитесь к своему персональному менеджеру в Почте России с запросом на предоставление безлимитного доступа.

Если у вас еще нет договора — вы можете заключить его здесь.

Данные статистики обновляются один раз в сутки, информация по обращениям к API Сервиса отслеживания за сегодняшний день будет доступна завтра.

Начиная с 12:00 16.11.2015 интерфейсы старого сервиса отслеживания (ОАСУ РПО) будут недоступны для обращений внешних клиентов. Полный список адресов:

- http://voh.russianpost.ru:8080/niips-operationhistory-web/OperationHistory

- http://voh.russianpost.ru:8081/niips-operationhistory-web-ml/OperationHistory12

- http://vfc.russianpost.ru:8080/FederalClient/ItemDataService

- http://r00vfc2.main.russianpost.ru:8080/FederalClientService-web/ItemDataService

- http://r00vfctest.main.russianpost.ru:8080/niips-operationhistory-web-ml/OperationHistory

Всем пользователем старого сервиса отслеживания необходимо зарегистрироваться в новом сервисе и получить данные для подключения (URL, логин и пароль). Новый сервис поддерживает два типа доступа:

- Единичный доступ позволяет получать информацию об одном отправлении в запросе. Подключение, ограниченное 100 запросами в сутки предоставляется любому зарегистрированному пользователю; безлимитное — только клиентам Почты России с договором на отправку посылок, писем или отправлений EMS.

- Пакетный доступ поддерживает запросы, содержащие до 3000 трек-номеров каждом. Предоставляется только клиентам с договором.

Чтобы воспользоваться безлимитным подключением, после регистрации, необходимо заключить договор с Почтой России на отправку посылок, писем или отправлений EMS и обратиться к своему персональному менеджеру в Почте России с запросом на снятие ограничений.

Для корректной работы с новым сервисом:

- Пользователям РТМ-34 на базе SOAP 1.2, а также пользователям ФК:
для переключения достаточно указать в настройках вашей информационной системы адрес, логин и пароль, полученные при подключении к новому сервису.
 
- Пользователям РТМ-34 на базе SOAP 1.1: для переключения необходимо указать в настройках адрес, логин и пароль, полученные при подключении к новому сервису, а также обеспечить в клиентском приложении поддержку протокола SOAP 1.2. Протокол SOAP 1.1 для РТМ-34 больше не поддерживается.

В случае любых вопросов, вы можете воспользоваться разделом помощи или обратиться в службу поддержки: client@russianpost.ru